Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Vertragsverhältnisse zwischen

(nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Nutzer“) über die Nutzung der SaaS-Plattform Zentorix (nachfolgend „Plattform“), erreichbar unter zentorix.de.

(2) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn und soweit der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(1) Die Plattform bietet dem Nutzer eine cloudbasierte Software-as-a-Service-Lösung für den Bereich E-Commerce und Dropshipping. Die Leistungen umfassen insbesondere:

• Produktrecherche und -analyse
• Lieferantenanbindung und -verwaltung
• Bestellabwicklung und Fulfillment-Automatisierung
• Store-Integration (Shopify, WooCommerce u. a.)
• Analyse- und Reporting-Werkzeuge
• Werbeanzeigen-Analyse (AdSpy)

(2) Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif (Abonnement-Plan). Die aktuelle Tarifübersicht ist auf der Webseite des Anbieters einsehbar.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Leistungen weiterzuentwickeln und anzupassen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist und die wesentlichen Vertragspflichten nicht eingeschränkt werden.

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Durch die Registrierung gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Registrierung durch Freischaltung des Nutzerkontos bestätigt.

(3) Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese stets aktuell zu halten.

(4) Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.

(1) Die Nutzung der Plattform ist in verschiedenen Abonnement-Plänen (monatlich oder jährlich) verfügbar. Die jeweils geltenden Preise ergeben sich aus der Preisliste auf der Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 Abs. 1 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen.

(2a) Entfällt die Kleinunternehmerregelung künftig, weist der Anbieter die Umsatzsteuer ab dem gesetzlich maßgeblichen Zeitpunkt gesondert aus. Die Bruttopreise bestehender Abonnements bleiben bis zum Ende der laufenden Laufzeit unverändert.

(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Mit der Buchung eines kostenpflichtigen Abonnements ermächtigt der Nutzer den Anbieter, die vereinbarten Beträge über Stripe wiederkehrend einzuziehen.

(4) Im Falle eines Zahlungsverzugs kann der Anbieter den Zugang zur Plattform sperren, nachdem er zuvor gemahnt und eine angemessene Nachfrist von mindestens 14 Tagen erfolglos gesetzt hat. Die Sperre endet, sobald die ausstehenden Beträge beglichen sind; die gespeicherten Daten des Nutzers bleiben während der Sperre erhalten. Das Recht zur Geltendmachung weiterer Ansprüche bleibt unberührt.

(5) Der Anbieter kann die Preise für zukünftige Abrechnungszeiträume ändern. Änderungen werden mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform angekündigt. Bestehende Abonnements bleiben bis zum Ende der laufenden Laufzeit unberührt.

(6) Bei einer Preiserhöhung steht dem Nutzer ein Sonderkündigungsrecht zu: Er kann den Vertrag bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der neue Preis wirksam wird, in Textform kündigen. Kündigt der Nutzer nicht, gilt ab diesem Zeitpunkt der neue Preis; auf diese Folge weist der Anbieter in der Ankündigung hin.

(1) Der Anbieter bietet eine kostenlose Testphase von sieben (7) Tagen mit vollem Zugang zum Funktionsumfang des Tarifs „Professional“ an. Für den Start der Testphase ist die Hinterlegung eines gültigen Zahlungsmittels erforderlich; während der Testphase erfolgt keine Belastung.

(2) Kündigt der Nutzer nicht vor Ablauf der sieben Tage, geht die Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement des Tarifs „Professional“ zu derzeit 39,99 € pro Monat über. Die Kündigung ist jederzeit während der Testphase über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an contact@zentorix.de möglich. Der Anbieter weist rechtzeitig vor dem Übergang per E-Mail auf das Ende der Testphase hin.

(3) Unabhängig von der Testphase und vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt der Anbieter eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von vierzehn (14) Tagen ab der ersten kostenpflichtigen Abbuchung. Eine Erstattung wird formlos per E-Mail an billing@zentorix.de angefordert.

(1) Monatsabonnements haben eine Laufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden.

(2) Jahresabonnements haben eine Erstlaufzeit von zwölf Monaten. Danach laufen sie auf unbestimmte Zeit weiter und können jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB gilt stattdessen eine Verlängerung um jeweils zwölf Monate, sofern nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Laufzeit gekündigt wird.

(3) Die Kündigung ist jederzeit möglich — am einfachsten über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ in der Fußzeile unserer Webseite. Eine Anmeldung ist dafür nicht erforderlich. Alternativ können Sie über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an contact@zentorix.de kündigen. Sie erhalten unverzüglich eine Bestätigung in Textform.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Bei Kündigung wird das Nutzerkonto zum Ende der Laufzeit auf den kostenlosen Funktionsumfang herabgestuft. Gespeicherte Daten werden nach Ablauf von 30 Tagen nach Vertragsende gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

(1) Der Nutzer verpflichtet sich:

• seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen;
• den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einer unbefugten Nutzung seines Kontos erlangt;
• die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen;
• keine Inhalte einzustellen, die gegen geltendes Recht verstoßen, insbesondere keine urheberrechtlich geschützten, beleidigenden, verleumderischen oder jugendgefährdenden Inhalte;
• keine Schadsoftware, Spam oder automatisierte Zugriffsmechanismen (Bots, Scraper) einzusetzen;
• keine gefälschten, verbotenen oder rechtswidrigen Produkte über die Plattform zu vertreiben.

(2) Bei Verstößen gegen die vorgenannten Pflichten ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform sofort zu sperren und den Vertrag fristlos zu kündigen. Der Nutzer haftet für alle Schäden, die dem Anbieter durch den Verstoß entstehen.

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten geplanter Wartungsarbeiten, höherer Gewalt und technischer Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

(2) Der Anbieter wird geplante Wartungsarbeiten nach Möglichkeit in nutzungsarme Zeiten legen und den Nutzer rechtzeitig informieren.

(3) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistung richtet sich nach dem Funktionsumfang des jeweils gebuchten Tarifs. Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg aus der Nutzung der Plattform.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(1) Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Texte, Grafiken, Logos und Datenbanken, stehen dem Anbieter oder seinen Lizenzgebern zu und sind urheberrechtlich und durch sonstige Schutzrechte geschützt.

(2) Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Plattform im Rahmen des gebuchten Tarifs.

(3) Die vom Nutzer eingestellten Inhalte verbleiben im Eigentum des Nutzers. Der Nutzer räumt dem Anbieter ein einfaches Nutzungsrecht ein, soweit dies zur Erbringung der vertraglichen Leistungen erforderlich ist.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Soweit Zentorix personenbezogene Daten der Endkunden des Nutzers in dessen Auftrag verarbeitet — insbesondere bei der Weitergabe von Lieferanschriften an Lieferanten —, gilt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Sie wird mit Abschluss dieses Vertrags Vertragsbestandteil und geht diesen AGB in Fragen der Auftragsverarbeitung vor.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(3) Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.